En este articulo veremos Manejo de Redes Sociales. Como administrar eficientemente tus redes sociales para ver el crecimiento de tu empresa.
En el manejo de las redes sociales tenemos que crear contenido útil y generar un acercamiento tanto con los clientes actuales como con los potenciales interactuando con ellos.
Si logramos crecer en redes sociales seguramente este incremento se transformará en mayores ventas. Si tienes canales de contacto en redes sociales estos deben estar constantemente activos.
Cual es importancia de las redes sociales para la empresa
En la actualidad tener presencia en las redes sociales es algo fundamental para las empresas.
Las redes sociales son un canal de comunicación mediante el cual tus clientes te pueden encontrar y con los cuales puedes interactuar de manera rápida, efectiva y sencilla.
Las publicaciones en las redes sociales son el instrumento que da vida a tu empresa. Ademas en cuantas más redes sociales tengas presencia puedes llegar a tener un mayor movimiento en Internet. Nunca olvides que una red social abandonada y descuidada puede impactar negativamente en la imagen de tu empresa.
Que puedes incluir en tus publicaciones?
Puedes publicar novedades de la empresa, datos interesantes sobre productos, ofertas, descuentos, promociones.
El objetivo es lograr que los clientes atraigan a más clientes. Un cliente que ve algo interesante lo replica y de este modo estaremos logrando un mayor alcance.
Las redes sociales más importantes tienen una gran cantidad de usuarios por lo que pueden traernos gran cantidad de clientes. No tenemos que olvidar que para una mayor cantidad de clientes necesitamos una mayor cantidad de recursos.
Las redes sociales pueden suponer un factor importante y determinante en el crecimiento de tu empresa si lo planificas correctamente.
Como mejorar tu presencia en redes sociales
- Crear tu perfil en las redes que selecciones
- Conocer a tu público y sus necesidades
- Optimizar tu perfil en las redes
- Evitar todo tipo de errores en la gestión diaria
- Arma una estrategia social efectiva
- Crear y gestionar un calendario de contenidos
- Compartir contenido generado por tus seguidores
- Utilizar herramientas pensando con inteligencia
- Aumentar la viralización de tus contenidos
- Monitorear tu presencia en redes sociales
Planificación del contenido de redes sociales para empresas
Antes de comenzar deberiamos planificar algunos puntos:
- Elegir la imagen corporativa y el mensaje que quiere transmitir nuestra empresa.
- Establecer un calendario de publicaciones para hacer tu trabajo más efectivo.
- Crear un plan de acción para todos los tipos de impresiones que se vayan a crear alrededor de tus publicaciones.
- Planificar como aumentar el nivel de interacción de la audiencia con nuestras publicaciones.
- Generar eventos que atraigan y mantengan el flujo de interacción entre los usuarios y la marca.
Los mejores programas para administrar redes sociales
Sin utilizar software adicional la administración de varias redes sociales en forma efectiva es una tarea casi imposible.
Si bien estos programas no son totalmente gratuitos y para utilizarlos con todo su potencial deberemos recurrir a opciones de pago la mayoría de ellas tienen un plazo de prueba gratuito.
Hootsuite
Uno de los mejores programas para gestionar redes sociales y desde luego es el más usado por los community manager ya que te permite administrar dentro de un mismo panel diversas cuentas de diversas plataformas sociales como puede ser Twitter, Instagram o Facebook, LinkedIn o blogs de WordPress.
Con ya más de 10 millones de usuarios, Hootsuite se ha proclamado como una impresionante herramienta para los Community Managers gracias en gran parte a esta serie de factores:
Su sencilla interfaz facilita la adaptación y el completo aprendizaje de todas las capacidad que tiene el programa.
Podrás acceder a funcionar de gran utilidad para desempeñar tareas que tenga que ver con la comunicación online o el marketing digital.
Su panel de administración te permite escribir y crear publicaciones, añadir enlaces en ellas e incluso acortarlos. Subir fotos y tener una monitorización de los comentarios que hacen que el engagement sea mucho más rápido y efectivo.
Es una aplicación web, por lo que los problemas de compatibilidad de los programas de descarga se borran de un plumazo ya que es posible trabajar con él desde cualquier tipo de sistema operativo.
Hootsuite te ofrece varios tipos de cuenta separadas dos grandes categorías: gratis y de pago.
Las ventajas que tiene el plan de pago es que pueden ser varios los community manager que podrán gestionar tus redes sociales por lo que sí tienes un equipo de profesionales, esta opción te garantizará la actividad en redes de tu marca durante un largo periodo del día.
TweetDeck
Una aplicación que forma parte de Twitter se ha erigido como una gran competencia para Hootsuite ya que este excelente programa te permite gestionar y controlar un número de cuentas determinadas en un solo panel de control.
Ventajas de TweetDeck para Twitter
Esta herramienta para gestionar redes sociales te da la posibilidad de ejercer un control sociales para controlar todo lo que suceda en la plataforma como puede ser:
Mensajes.
Menciones.
Programar publicaciones en todas las cuentas.
Analizar el impacto.
Obtener métricas sobre hashtags, seguidores e interacción de todas las cuentas que administres.Tweetdeck es una opción excelente para administrar las cuentas de Twitter de tu empresa proyecto de la mejor manera posible.
Buffer
Continuamos con nuestra lista de programas para gestionar redes sociales con una herramienta indispensable para programar publicaciones en redes sociales como Twitter, Facebook, Linkedln, Pinterest e Instagram.
Si eres de los que invierte mucho tiempo cada día creando las publicaciones en las diferentes plataformas, Buffer es una opción que te ayudará a administrar todo el contenido que publiques en tus redes.
Idea para crear calendarios de publicaciones y programar cada uno de los movimientos que se van a hacer durante el periodo de tiempo que tú mismo vas a establecer.
¿Qué beneficios tiene Buffer para nuestra empresa?
Las ventajas que tiene Buffer para garantizarnos una gestión eficaz en nuestras redes sociales son:
Su versión gratuita te permitirá empezar sin gastos y con unos servicios óptimos con los que comenzarás tu andadura de tu empresa en las redes sociales.
Su grado de familiarización es muy sencillo, por lo que es muy fácil de utilizar.
Su app para dispositivos móviles es igual de óptima para que puedas ejercer tu trabajo como community manager en cualquier lugar.
Los navegadores más comunes tiene extensiones que te permiten monitorizar y estar al tanto de todo lo que ocurre alrededor de tus publicaciones.El único inconveniente es que únicamente está en inglés.
A pesar de ello, este programa para publicar en redes sociales muy intuitivo y no tendrás ningún problema para hacerte con su control absoluto.
Audiense
Uno de los mejores programas para gestionar redes sociales, antes llamado SocialBro y que a día de hoy es utilizado por muchos de los twitteros más influyentes del mundo.
Audiense está hecho para que puedas analizar el comportamiento y la interacción de tus seguidores, permitiéndote fijar tu estilo para conseguir atraer a un perfil concreto de “follower”.
La virtudes de Audiense son:
Puedes crear informes de nuevos seguidores.
Planificación de tus mensajes directos y de campañas de envío masivo de estos.
Obtención de un estudio sobre los influencers más destacados de tu sector.
Monitorización de Hashtags.
Crear patrones para enviar respuestas automáticas.El principal problema de esta herramienta para gestionar Twitter, es ese precisamente: se dedica única y exclusivamente a Twitter, por lo que sus usuarios se limitan a ser únicamente twitteros o empresas con una alta actividad en la red social del pajarito azul.
A pesar de ello, este programa para publicar en redes sociales es ideal si tu espacio es Twitter y tienes menos de 5000 seguidores, ya que para este tipo de perfiles la herramienta es gratuita y te permitirá obtener excelentes métricas y estudios para hacer crecer tu marca a base de tweets y engagement.
Agora Pulse
Uno de los mejores programas para gestionar redes sociales aunque tiene un precio elevado.
Con esta herramienta podrás realizar un seguimiento de interacciones para mejorar en todos los puntos el engagement de tu marca.
Podrás monitorizar toda la actividad de mensajería de cada uno de los perfiles que estés administrando para que puedas automatizar o agilizar el proceso de respuesta y comunicación con tus seguidores.
Agora Pulse es posiblemente la mejor herramienta para analizar y administrar redes sociales desde un punto de vista analítico.
Podrás obtener información de comportamiento, actividad, sexo, tendencias, tiempo…y toda la información necesaria para segmentar y filtrar el estilo de tu gestión en las redes sociales.
Con Agora Pulse podras analizar todas las métricas y resultados ya que está constantemente midiendo y estudiando cada una de las informaciones que generan los seguidores de la empresa.
Agora Pulse te genera estudios de estadísticas muy completos que te aportan los siguientes datos:
- El mejor dia y la hora para publicar en relación con el estilo de seguidores que tienes.
- El tipo de contenido que ha obtenido resultados más efectivos.
- Crea informes con los que poder estudiar las métricas y la conversión.
- Mide el alcance de viralidad y de difusión de tu perfil y de las publicaciones.
Y lo que lo transforma en unos de los mejores programas para gestionar redes sociales son estas excelentes ventajas:
Podrás administrar las publicaciones para que se adapten al formato de cada una de las redes sociales que gestiones. Desde el panel de control podrás gestionar el contenido en cada una de las plataformas sociales.
Podrás seguir las interacciones que se producen entorno a tu red social.
Herramientas para crear sorteos, concursos o actividades que potencien el engagement con tus seguidores.
Informes diarios del estado del feed de tu perfil (Visión del muro de publicaciones)
Análisis de la competencia para estudiar y generar contenido competitivo.Y por si fuera poco, dentro de esta herramienta para administrar las redes sociales de tu empresa, podrás generar equipos de trabajo con los que podrás delegar roles entre los integrantes de estos.
Su única pega son sus precios que van desde los 39€ hasta los 239€ pero que sin duda es una forma excelente de hacer crecer la imagen de tu negocio y obtener impactos efectivos con más y más seguidores.
Facebook Business Manager
Esta la es la herramienta integrada del gigante, del artífice de que más del 80% de la población mundial esté registrada en una red social.
En este programa, podrás gestionar redes sociales como Instagram o Facebook, pudiendo automatizar publicaciones y obtener métricas que te ayudarán a mejorar tu rendimiento.
Entre sus mejores ventajas está:
Esta totalmente gratis.
Podrás administrar todas las cuentas a las que tus clientes te den acceso.
Automatizar y programar publicaciones.
Leer métricas para mejorar tu servicio.Sin duda alguna una herramienta para gestionar redes sociales muy importante. Un fijo en el abanico de programas de cualquier Community Manager.
Si quieres contactar a un profesional que se encargue del Manejo de redes sociales puedes dar un click en el siguiente enlace Gestion de Redes Sociales
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