Internet

Que es el porcentaje de rebote

En este articulo intentaremos explicarte que es el porcentaje de rebote.

La tasa o porcentaje de rebote es un término utilizado en los análisis del tráfico de visitantes de las web de Internet. Un rebote se produce cuando un navegante abandona el sitio después de haber visto una sola página web, en unos pocos segundos.

Muchos sistemas de estadística fijan el tiempo para que una visita se considere rebote en 30 segundos: un visitante se define como “desinteresado” si abandona la página antes de 30 segundos. El límite de 30 segundos es un valor de referencia que en algunas aplicaciones de software comercial, se está bajando a 5 segundos para evitar “counter terrorism”.

Un bajo porcentaje de abandono podria indicar una buena organización de los contenidos y un aspecto gráfico correcto, que invita al visitante a continuar la exploración del sitio web. La definición analítica de la tasa de rebote de un sitio web es el número de visitantes que visitan una sola página del sitio dividido por el número total de visitantes.

Cual es el porcentaje de rebote aceptable

Seguramente te preguntaras que porcentaje de rebote es aceptable. El valor aceptable de una tasa de rebote varía según el tipo de sitio web.

Según un estudio de CustomMediaLabs, los valores promedio son los siguientes:

20% – 45% sitios de e-commerce y retail
25% – 55% sitios B2B (Business to Business)
30% – 55% sitios que apuntan a generar leads
60% – 90% landing pages
65% – 90% diccionarios, portales, blogs y sitios de noticias y/o eventos

Algunas veces pelear contra el porcentaje de rebote no es una tarea que debiera preocuparnos.

Una página puede tener un porcentaje de rebote alto pero un promedio de tiempo en página de varios minutos. Dependiendo el tipo de contenido esto puede ser bueno y Google lo interpretará así para el posicionamiento. Los usuarios encuentran el contenido que necesitan y luego se van.

Además existe una enorme variedad de sitios en los que el contenido es completamente accesible desde una sola página o que no necesitan canalizar el tráfico hacia dentro. En todos estos casos, un porcentaje de rebote elevado es aceptable, o incluso deseable.

Como disminuir el porcentaje de rebote

Para disminuir el porcentaje de rebote podemos verificar estos puntos:

Disminuir el tiempo de carga del sitio
El tiempo de carga es uno de los factores que afecta el posicionamiento SEO. Pero además eleva el porcentaje de rebote, ya que muchos usuarios deciden no esperar al servidor y buscar otras páginas que tarden menos en cargar.
Canalizar el tráfico
Existen casos en los que es deseable que un sitio sea autosuficiente. Pero por lo general es importante utilizar links internos y ofrecerle a los usuarios más contenido de interés en lugares claves para que sigan navegando en tu página web. Además esto mejorará tu posicionamiento en buscadores.
No engañar al usuario
Otra causa de rebotes son las descripciones poco precisas, equivocadas o mal intencionadas. Los usuarios podrán constatar rápidamente que el contenido no se condice con lo prometido y abandonarán la página. Esto también impacta el prestigio del sitio web.
Evitar errores
Los resultados 404 y otros errores aportan muchísimos rebotes. Es importante tomarse el tiempo de navegar el sitio como lo haría un usuario promedio, desde distintos navegadores y dispositivos, para detectar estos problemas.
Mejorar la experiencia de usuario
En línea con el punto anterior, es fundamental lograr que visitar tu página sea una experiencia placentera. Hace falta salirse de la lógica del creador del contenido e intentar verlo como lo haría alguien por primera vez. Siempre es de gran ayuda pedirle a conocidos y amigos que no conocen el sitio web que lo visiten. Sin explicarles nada ni guiarlos, analizá cómo lo usan, si encuentran lo que buscan y pediles comentarios sinceros.
Pensá en mobile
En 2019 ya no hay muchas excusas válidas para que una página web no se adapte a las pantallas de los celulares. Tener un sitio responsive o incluso Mobile First nos ahorrará una enorme cantidad de rebotes de los usuarios que navegan desde sus smartphones y no están dispuestos a andar zoomeando páginas anticuadas.
Aprendé a usar Google Analytics
Muchos de los errores que detectamos pueden ocurrir porque no configuramos bien Analytics. Configurar filtros y etiquetas, por ejemplo, puede corregir muchos errores en la medición del porcentaje de rebote y otras métricas. Google Analytics Academy es un gran lugar para empezar.